Potrebno vreme popunjavanja
3-5 min
Da biste bili u mogućnosti da koristite video poziv morate omogućiti "pop up" za ovu stranicu.
Ako naiđeš na problem u funkcionisanju usluge koju koristiš, možda možemo brzo i lako zajedno da ga rešimo. Definiši problem, a mi ćemo ti pomoći da ga samostalno rešiš.
ZapočniPotrebno vreme popunjavanja
3-5 min
Pripejd broj možeš da registruješ putem formulara na strani za registraciju, ili posetom najbliže mts poslovnice.
Ukoliko te zamara da vodiš računa o tome da li imaš dovoljno kredita na pripejd računu, automatska dopuna je pravo rešenje za tebe. Odaberi vrstu i iznos dopune i tvoj pripejd račun može biti automatski dopunjavan na svakih 15 dana, određenog datuma u mesecu ili uvek kada je na njemu manje od 50,00
Minimalan iznos kojim možeš da dopuniš svoj pripejd kredit je 200,00 dinara.
Sa svojom SIM karticom možeš da pozivaš i brojeve u inostranstvu po važećim tarifama iz cenovnika, u zavisnosti od toga kojoj međunarodnoj zoni pripada zemlja čije brojeve pozivaš.
Izbegni neprijatnu situaciju da ne možeš da pošalješ poruku, pogledaš nešto na Internetu ili da ti se razgovor iznenada prekine jer je sav kredit potrošen. Prijavi se za uslugu Kredit alarm.
Kredit važi 90 dana od aktivacije kartice, odnosno poslednje dopune. Ukoliko nakon ovog roka ne dopuniš kredit, moći ćeš samo da primaš pozive i SMS poruke, ali ne i da pozivaš i šalješ SMS poruke, a neiskorišćeni deo kredita će biti obrisan. Kako bi komunikacija bila omogućena, potrebno je da dopuniš kredit. Svakom dopunom kredita u iznosu od 200 dinara i više, uplaćeni iznos se dodaje na neiskorišćeni iznos kredita i period važenja kredita se produžava za narednih 90 dana.
Net BOOST - Usluga koja ti daje mogućnost da, nakon potrošenog internet saobraćaja po maksimalnoj brzini iz tarife, nastaviš korišćenje interneta sa smanjenom brzinom.
Dostavom Rešenja o invaliditetu sa stepenom invaliditeta od 100%, na tvoje ime ili na ime člana domaćinstva, možeš da ostvariš pravo na popust od 20% na mesečnu naknadu.
Popust važi uz novi ugovor na 24 meseca za postpejd tarife: Morava, Omorika S, Omorika M, Soko Lite, Soko Max, Zmaj, Kontrola troškova, Senior i Sokolić.
Isto pravo možeš da ostvariš i uz dostavu Rešenja o tuđoj nezi ili Rešenja o potpunom gubitku radne sposobnosti.
Pogledaj Cenovnik po zonama međunarodnog saobraćaja.
Bez obzira na to kog datuma u mesecu izvršiš deaktivaciju ili ponovnu aktivaciju Net Limit usluge, za taj mesec će ti biti naplaćen puni iznos naknade.
Ukoliko je u tom periodu aktuelna promocija koja ti donosi popust na mesečnu naknadu, možeš da nastaviš sa korišćenjem pogodnosti uz potpisivanje novog postpejd ugovora. U suprotnom, nakon isteka ugovorne obaveze plaćaš puni iznos mesečne naknade.
Naplaćuje se isto kao u slučaju promene postpejd tarife tokom postojeće ugovorne obaveze – prelazak na cenovno višu tarifu se ne naplaćuje, dok se povratak na inicijalnu tarifu sa nižom mesečnom naknadom naplaćuje 99 dinara.
Da, možeš u svakom trenutku, a ukoliko je u toku ugovorna obaveza možeš da pređeš na postpejd tarifu sa istom ili višom mesečnom naknadom od izabrane tarife prilikom potpisivanja ugovora. Promenom tarife dobijaš sve pogodnosti koje ti donose nove tarife, pogodnosti koje su korišćene u okviru stare tarife prestaju da važe.
Promena postpejd tarife ne utiče na trajanje ugovorne obaveze.
Promenu postpejd tarife možeš da obaviš pozivanjem mts vodiča na *797#, opcija Promena tarife, putem aplikacije i portala Moj mts, dolaskom u naše poslovnice ili pozivom na broj 0800 100 100.
Promena postpejd tarife je trenutna i nastupa odmah nakon tvog zahteva za promenu tarife, bez čekanja 1. u narednom mesecu.
Prelazak na postpejd tarifu sa višom mesečnom naknadom je besplatan, dok se svaki povratak na inicijalnu tarifu sa nižom mesečnom naknadom naplaćuje 99 din.
Pogledaj Cenovnik po zonama međunarodnog saobraćaja.
Možeš da pozoveš 0800 100 100, da dođeš u naše poslovnice ili da pošalješ zahtev na e-mail adresu mtsinfo@telekom.rs sa potrebnim podacima za identifikaciju (ime i prezime, pretplatnički broj i adresa za dostavu računa).
Usluga rominga je automatski omogućena svim korisnicima tarife Kontrola troškova. Način korišćenja tvog broja u inostranstvu, roming paketi i tarifiranje saobraćaja u romingu su isti kao za pripejd korisnike.
Da, u našoj poslovnici možeš da dobiješ novu karticu bez naknade sa istim brojem telefona. Preporučujemo ti da krađu ili gubitak SIM kartice odmah prijaviš na 0800 100 100, u našim poslovnicama ili slanjem zahteva na e-mail adresu mtsinfo@telekom.rs (svojeručno potpisan zahtev od vlasnika broja), kako bismo u što kraćem roku blokirali tvoju karticu i na taj način je zaštitili od neovlašćenog korišćenja.
Da, možeš besplatno da pređeš na Kontrolu troškova. Prelazak možeš da obaviš u našim poslovnicama. Potrebno je da su izmirena prethodna dugovanja na postpejd broju i da je istekao vremenski period za koji je potpisana ugovorna obaveza.
Da, možeš da pređeš na postpejd tarifu sa istom ili višom mesečnom naknadom od izabrane tarife prilikom potpisivanja ugovora. Prelazak možeš da obaviš našim poslovnicama.
Dostavom Rešenja o invaliditetu sa stepenom invaliditeta od 100%, na tvoje ime ili na ime člana domaćinstva, možeš da ostvariš pravo na popust od 20% na mesečnu naknadu.
Popust važi uz novi ugovor na 24 meseca za Mobilni Net PLUS, Mobilni Net MAX, Mobilni Net ULTRA i Mobilni Net MEGA.
Isto pravo možeš da ostvariš i uz dostavu Rešenja o tuđoj nezi ili Rešenja o potpunom gubitku radne sposobnosti.
VoLTE uslugu u romingu možeš da koristiš u sledećim zemljama.
Korisnici starijih uređaja:
Ako korisnici imaju starije telefone koji podržavaju samo 2G i 3G tehnologiju, moraće da pređu na noviji uređaj koji podržava 4G ili 5G kako bi nastavili da koriste sve mobilne usluge - pozive, SMS i internet na 4G tehnologiji.
Poboljšanje usluga:
Za korisnike koji već imaju 4G ili 5G uređaje, gašenje 2G i 3G mreže neće značajno uticati na iskustvo, jer će moći da uživaju u bržem internetu, VoLTE pozivima i boljoj usluzi.
Gašenje 2G i 3G mreže je deo procesa modernizacije mobilnih komunikacija, omogućavajući brže, efikasnije i pouzdanije 4G i 5G tehnologije koje podržavaju napredne digitalne usluge. Mnogi operateri su već započeli gašenje 2G i 3G mreže, a planovi variraju od zemlje do zemlje. U nekim slučajevima, 2G i 3G mreže se gase postepeno, dok u drugim slučajevima mogu biti potpuno isključena u narednim godinama.
Roming dodaci važe za sve postpejdtarife, kao i za i pripejd tarife: Moj pripejd, Sve Cool, Welcome 4 i Welcome 10. Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.
Roming dodaci važe za sve postpejd tarife, kao i za i pripejd tarife: Moj pripejd, Sve Cool, Welcome 4 i Welcome 10. Dodaci mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja.
Roming tarifni dodaci EVRO NET dan, EVRO NET 1 GB, EVRO NET 2 GB, EVRO NET 4G B, EVRO NET 10 GB, MUNDO NET 1 GB, MUNDO NET 3 GB, MUNDO NET 10 GB i UAE NET 1 GB mogu da se koriste isključivo u zemaljskim (terestrijalnim) mrežama i ne važe u zoni 5, odnosno ne mogu da se koriste u mrežama vazdušnog, pomorskog i satelitskog saobraćaja, navedenim u nastavku.
Pomorske mreže:
Wireless Maritime Services – na brodovima
Telenor Maritime AS – na brodovima
Telecom26 AG – na brodovima
Telecom Italia (TIM) - GSM on ships - marritime service – na brodovima
Epic Communications Limited - na brodovima
Satelitske mreže:
Thuraya Satellite Telecommunications Company - satelitska.
Vazdušne mreže:
AeroMobile AS – u avionima
VoLTE (Voice over LTE) omogućava bržu uspostavu veze, kvalitetniji prenos govora u mobilnoj, kao i korišćenje 4G interneta i razgovora istovremeno. Takođe, štedi bateriju mobilnog uređaja što je velika prednost za korisnike koji često telefoniraju.
Aplikacija se može preuzeti sa Google Play-a i Apple Store-a. Podržava Android sisteme počev od verzije 4.0, i iOS sisteme počev od verzije 5.0. Za Windows uređaje nema aplikacije, već samo internet portal na adresi disk.mts.rs.
Veoma lako, klikom na „Novi folder“.
Može da se promeni naziv.
Da, veoma lako, pomoću opcije Podeli.
Korisnicima mts-a omogućeno je definisanje mesečnog limita u cilju kontrolisanja potrošnje.
Podesi telefon
Podesi svoj telefon brzo i lako
Online imenik
Pretraži brojeve mts fiksne telefonije.
Prijavi smetnju
Prijavi smetnju i brzo reši problem.
Kontakt centar
Tu smo za tebe 24/7. Pozovi 0800 100 100. Pogledaj vodič.
Pozovi nas
Kupi uređaj, odaberi tarifu/paket, obnovi
ugovor. Pozovi 0800 100 150.
